Política de privacidad
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Aquí explicamos qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal y qué puedes hacer al respecto. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Adrián Molina Zafra
- NIF / CIF
- 48690431Y
- Domicilio
- Calle Amistad 16, 46185 La Pobla de Vallbona (Valencia)
- Contacto
- hola@grupoalhabla.com
2. Esta web no recoge datos por sí sola
El formulario de esta página no envía nada a ningún servidor nuestro. Lo que escribes se usa únicamente para componer un mensaje de WhatsApp en tu propio dispositivo, que envías tú si quieres. Si cierras la página sin enviarlo, no queda nada en ningún sitio.
Tampoco usamos cookies, analítica ni píxeles publicitarios. El tratamiento de datos empieza cuando decides ponerte en contacto con nosotros.
Con una excepción técnica que preferimos contarte, aunque casi ninguna web la menciona:el servidor guarda un registro de visitas. Nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger International Ltd.) conserva de forma temporal la dirección IP, la fecha y el navegador de quien entra, por seguridad y para detectar ataques. Es un tratamiento basado en nuestro interés legítimo en mantener el sitio en funcionamiento, y no lo cruzamos con ningún otro dato ni lo usamos para perfilarte.
Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, así que al abrir la página tu navegador no se conecta a Google ni a ningún otro tercero.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nos escribes por WhatsApp, email o teléfono | Nombre, teléfono o email, nombre del negocio y lo que nos cuentes | Responderte y valorar si podemos ayudarte | Tu consentimiento y las gestiones previas a un posible contrato |
| Te hacemos una propuesta | Los anteriores más datos del negocio | Preparar el presupuesto y el alcance | Medidas precontractuales a petición tuya |
| Eres cliente | Datos de contacto, fiscales y de facturación | Prestar el servicio, facturar y dar soporte | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Nos dejas de escribir y no hay contrato | Los datos de contacto | Guardar constancia de la conversación | Interés legítimo, con conservación limitada |
No tratamos categorías especiales de datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.
Cuando prestamos el servicio a un negocio, los datos de sus clientes —nombres, teléfonos, citas, conversaciones— pertenecen a ese negocio, que es el responsable del tratamiento. Nosotros actuamos únicamente como encargados del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y con un contrato de encargo firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
Eso significa que no usamos esos datos para nada que no sea prestar el servicio contratado, no los cedemos a nadie y se devuelven o suprimen al terminar la relación.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Únicamente acceden a ellos los proveedores que necesitamos para trabajar, todos ellos con contrato de encargo firmado:
- Hostinger International Ltd. — alojamiento de esta web y registro técnico de visitas.
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — si te comunicas con nosotros por ese canal.
- Proveedores de correo y herramientas de gestión que utilizamos internamente.
- Asesoría fiscal y contable, y entidades bancarias — para facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD, normalmente cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Registros técnicos del servidor: el plazo que aplique nuestro proveedor de alojamiento, normalmente unos días.
- Consultas que no acaban en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de prescripción — 4 años para obligaciones fiscales y 6 para la documentación mercantil.
- Datos tratados por cuenta de un cliente: los que él nos indique; al terminar el contrato se devuelven o se suprimen, según decida.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para hacerlo, escríbenos a hola@grupoalhabla.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos(www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: acceso restringido a quien lo necesita, contraseñas robustas con doble factor, cifrado en las comunicaciones y recogida del mínimo de datos necesario para prestar el servicio.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha de la última revisión. Si el cambio es relevante y eres cliente, te avisaremos directamente.